개인정보처리방침

1. 기본 원칙

아롯 운영팀(이하 “운영팀”)은 서비스 제공에 필요한 정보만 처리하고, 사용자의 이동 경로와 신원을 다른 사용자에게 공개하지 않습니다.

2. 처리하는 정보

• 토스가 제공하는 익명 사용자 식별값의 해시와 내부 익명 계정 식별자
• 사용자가 저장한 AVOID·FIND 설정, 알림 범위와 화면 표시 설정
• 사용자가 작성한 상황 제보, 확인 응답, 패키지, 신고와 이의제기
• 주변 정보 조회 및 제보에 사용되는 현재 위치와 제보 위치
• 서비스 오류 확인에 필요한 최소한의 기술 기록

3. 이용 목적

• 주변 Pulse 조회, 거리 계산과 지도 표시
• 사용자 설정에 맞는 정보와 알림 제공
• 중복 제보 확인, 신뢰도 계산과 공동 확인
• 부적절한 콘텐츠 신고, 숨김, 제재와 이의제기 처리
• 서비스 안정성 및 부정 이용 방지

4. 위치정보

위치 권한은 사용자의 동작 이후 요청합니다. 현재 위치는 주변 정보 조회와 거리 계산에 사용되고, 제보 위치 및 알림 제공에 필요한 최근 위치는 서버에 저장될 수 있습니다. 지도에는 상황의 위치만 표시하며 사용자의 이동 경로는 표시하지 않습니다.

5. 공개되는 정보

다른 사용자에게는 상황의 종류와 대략적인 지도 위치, 관찰 시각, 독립 관찰 수 및 신선도 정보가 공개될 수 있습니다. 특정인을 식별할 수 있는 이름, 얼굴, 연락처, 계정, 집·학교·직장 정보의 게시를 금지합니다.

6. 서비스 제공업체

서비스 운영을 위해 토스(미니앱 실행 환경), Supabase(인증·데이터베이스), Cloudflare(정책 문서 제공), OpenFreeMap 및 OpenStreetMap 기반 지도 데이터를 이용할 수 있습니다. 각 업체는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.

7. 보유 및 삭제

정보는 서비스 제공과 분쟁·부정 이용 대응에 필요한 기간 동안 보유합니다. 사용자는 이메일로 계정 및 자신의 정보 삭제를 요청할 수 있으며, 법령상 보존 의무나 안전한 분쟁 처리를 위해 필요한 경우를 제외하고 확인 후 지체 없이 처리합니다.

8. 이용자의 권리

사용자는 자신의 설정을 변경하고, 콘텐츠를 숨기거나 신고하며, 계정 조치에 이의를 제기할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 support.arot@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

9. 아동·청소년

앱인토스에서 제공되는 아롯은 해당 플랫폼의 이용 가능 연령 정책을 따릅니다. 연령 요건을 충족하지 않는 이용자의 사용을 의도하지 않습니다.

10. 보호 조치와 문의

운영팀은 접근 권한 분리, 행 단위 데이터 접근 통제, 서버 측 입력 검증, 신고·숨김·관리자 검토 기능을 적용합니다. 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 보내 주세요.

운영 명칭: 아롯 운영팀
이메일: support.arot@gmail.com